RU
RU

SERM: стратегическое управление репутацией бренда

Мы помогаем бизнесу контролировать репутацию в интернете и формировать доверие в поисковой выдаче. Комплексный репутационный менеджмент позволяет укрепить позиции бренда, снизить влияние негатива и повысить доверие клиентов.

SERM: стратегическое управление репутацией бренда
Когда вашему бизнесу нужно управление репутацией (SERM)
Есть несколько сигналов, которые показывают, что репутация бренда в поисковой выдаче требует активного контроля. Если Google показывает противоречивую или негативную информацию о компании, это может влиять на доверие клиентов, конверсии и решения о сотрудничестве.
00
Негативный или вводящий в заблуждение контент появляется в результатах поиска Google

Когда пользователи ищут ваш бренд и видят устаревшие статьи, негативные отзывы или нерелевантные обсуждения, это может мгновенно повлиять на уровень доверия к компании и решения потенциальных клиентов.

01
Репутация бренда в поисковой выдаче выглядит непоследовательной

Если Google показывает смешанные сигналы — позитивный контент рядом с негативными постами, форумными темами или критическими отзывами — потенциальные клиенты могут сомневаться в надежности бренда.

02
Негативные отзывы или обсуждения появляются на первой странице поиска

Современные клиенты часто исследуют компанию перед тем, как обратиться к ней. Если на первой странице есть жалобы, негативные отзывы или репутационные атаки, это может серьезно повлиять на решение о сотрудничестве.

03
Конкуренты или сторонние платформы формируют информационное поле вашего бренда

Когда платформы с отзывами, форумы или страницы конкурентов занимают значительную часть брендовой выдачи, компания фактически теряет контроль над тем, как формируется ее репутация в интернете.

04
Ваш бизнес критично зависит от доверия и репутации

В таких сферах как консалтинг, медицина, финансы, SaaS и профессиональные услуги доверие является ключевым фактором. Если результаты поиска формируют негативное или противоречивое впечатление о компании, это напрямую влияет на продажи и развитие бизнеса.

5
Звезд
67
Отзывов
Почему бизнес выбирает наши услуги управления репутацией
Мы помогаем компаниям контролировать репутацию в интернете, защищать бренд от негативного контента и формировать стабильное доверие в поисковой выдаче. Наш репутационный менеджмент сочетает стратегическую работу с контентом, поисковыми результатами и авторитетными источниками, чтобы обеспечить долгосрочный контроль над тем, как выглядит ваш бренд в Google.
1
Конфиденциальная защита репутации бренда
Проекты по управлению репутацией часто связаны с чувствительной информацией, поэтому все работы выполняются с полной конфиденциальностью. Мы работаем по NDA и гарантируем, что стратегия SERM и внутренние процессы компании остаются закрытыми для публичного доступа. Это позволяет эффективно защищать репутацию бренда без лишнего внимания к внутренним проблемам или кризисным ситуациям.
2
Полная прозрачность стратегии и результатов
Клиенты всегда понимают, какие действия предпринимаются для улучшения репутации в интернете. Мы предоставляем регулярные отчеты по изменениям в поисковой выдаче, появлению новых материалов, изменению позиций контента и общему состоянию репутационного поля. Такой подход обеспечивает полный контроль над процессом репутационного менеджмента без скрытых методов или непрозрачных решений.
3
Комплексный репутационный менеджмент
Мы работаем не только с отзывами или мониторингом упоминаний. Наша стратегия включает анализ поисковой выдачи, создание авторитетного контента, формирование положительных сигналов для Google и долгосрочное управление тем, как выглядит репутация бренда в поиске. Это позволяет стабильно контролировать информационное поле и укреплять доверие к бизнесу.
Как работает наша стратегия управления репутацией (SERM)
Конфиденциальная поэтапная система репутационного менеджмента
01
Репутационный аудит и анализ рисков в поиске
Мы проводим глубокий анализ того, как репутация в интернете вашей компании выглядит в Google, медиа и на ключевых платформах отзывов. Это позволяет определить источники риска и точки влияния на поисковую выдачу.
  • анализ брендового поискового результата (Branded SERP);
  • выявление негативного или манипулятивного контента;
  • аудит репутации на платформах отзывов;
  • сравнение репутации бренда с основными конкурентами;
  • оценка уровня рисков и приоритетов реагирования.
02
Конфиденциальная стратегия управления репутацией
На основе аудита мы формируем стратегический план управления репутацией, направленный на восстановление доверия и контроль информационного поля вокруг бренда.
  • разработка дорожной карты восстановления репутации;
  • стратегия вытеснения негативных результатов в поиске;
  • план создания авторитетного контента;
  • стратегия работы с платформами отзывов;
  • выполнение всех работ в рамках NDA и конфиденциальных процессов.
03
Управление репутацией на ключевых платформах
Мы активно работаем с платформами, которые формируют репутацию в интернете и влияют на решения клиентов перед покупкой или сотрудничеством. управление репутацией в Google Business Profile;
  • работа с платформами отзывов и рейтингов;
  • управление дискуссиями на форумах и профессиональных сообществах;
  • работа с тематическими обсуждениями и публикациями;
  • привлечение проверенных аккаунтов для формирования репутационных сигналов.
04
Усиление авторитетности бренда в поиске
Чтобы стабилизировать репутацию бренда, мы создаем сильные позитивные сигналы, которые формируют доверие к компании и занимают ключевые позиции в поисковой выдаче.
  • создание авторитетного брендового контента;
  • размещение материалов на авторитетных медиа и платформах;
  • оптимизация корпоративных профилей и страниц бренда;
  • усиление позитивных сигналов отзывов;
  • формирование стабильного цифрового присутствия бренда.
05
Постоянный мониторинг и защита репутации
SERM - это не разовая акция, а непрерывный процесс контроля репутации в интернете. Мы постоянно отслеживаем изменения в поисковой выдаче и оперативно реагируем на новые риски.
  • мониторинг упоминаний бренда в поисковых системах;
  • отслеживание новых отзывов и публикаций;
  • раннее выявление репутационных угроз;
  • оперативное реагирование на кризисные ситуации;
  • долгосрочная защита репутации бренда в поиске.
Кейсы
Наглядные примеры нашей работы с клиентами, показывающие поставленные задачи, применённые решения и достигнутые результаты
SEO-кейс: дилер швейных машин и столов - США
Ключевые результаты
+469% Трафик Organic Search
↑2,927% Доход из Organic Search
SEO-кейс: производитель карго-велосипедов - США
Ключевые результаты
+ 1,222 Ключевых запросов в ТОП-10
↑ 89% Доход из Organic Search
SEO-кейс: ритейлер люксовых часов - США
Ключевые результаты
+$18k Доход из Organic Search/месяц
+380 Ежедневный органический трафик
Performance-кейс: ритуальные услуги - Украина
Ключевые результаты
+1,112 Ключевых запросов в ТОП-10
$1,5 Стоимость конверсии Google ADS
SEO-кейс: ритейлер люксовых брендов - Украина
Ключевые результаты
+320 Конверси/месяц из Organic Search
+50% Трафик Organic Search
Разработка сайта для 442 ОББС «МАРС»
Ключевые результаты
92/100 Скорость загрузки (PageSpeed)
2,1 сек Largest Contentful Paint
SEO-кейс: интернет-магазин контактных линз - Украина
Ключевые результаты
+93% Трафик Organic Search
+4,758 Ключевых запросов в ТОП-10
SEO-кейс: аренда гидроциклов и яхт - США
Ключевые результаты
97% Поисковая видимость
+267% Доход из Organic Search
Опыт работы с нашей командой
Each task has its own dedicated person who specializes in that specific thing
G-WEB.GROUP has helped the client achieve a 40% MoM increase in traffic and form submissions, boosting their revenue. The client has seen website traffic not only from their niche but also from adjacent industries. Moreover, the team is timely, responsive, and always available to talk.
SEO Services for Commercial Bike & Cart Manufacturer
G-WEB.GROUP helped us achieve measurable growth in organic traffic and maintain top search rankings for key terms like “family cargo bike” and “electric cargo bike USA.” Our domain authority increased, blog content began ranking in the top 10 results, and we saw a direct lift in conversions from non-paid channels. Additionally, technical improvements to site speed and SEO health contributed to lower bounce rates and stronger overall performance.
SEO Services for Online Travel Agency
First of all, the team delved into the essence of the project and prepared a technical task for the programmer. I've my programmer, so G-WEB.GROUP account manager solved all issues with him in a chat, where I was also present. Everything was quite and professional. In parallel, the team was engaged in internal optimization (keywords research, meta tag optimization, content preparation) for priority pages. My project has a feature: a number of pages have the same relevance. The solution here was also proposed, and it brought results! Traffic has grown from 300 to 500 uniq users in 3 months. At first I thought it was due to seasonality, but after the end of the season, the traffic also continued to grow!
SEO Services for Manufacturing Company
G-WEB.GROUP is currently working on editing our website code, web page content, and text and information presentation. They’re also handling publications on external sources. The team is correcting our meta tags and other information to help search engines index our site more effectively.
Advertising for Watch Sales Company
Thanks to G-WEB.GROUP's efforts, the client has received more inquiries than before. The team has delivered the project on time and has been responsive to the client's needs. Their virtual meetings have been effective, and the client is impressed with the team's relationship-oriented approach.
Web Dev & Optimization for Football Tickets Marketplace
Thanks to G-WEB.GROUP's efforts, the client saw a notable improvement in their Google Analytics. Their ticket inventory and sales have also increased massively. The team always answered the client's requests, solved problems quickly, communicated impeccably, and was truly dedicated to the project.
Website Security Fixes & SEO for Motorcycle Rental Company
Incredibly efficient guys. We had issues with security and they had fixed everything very fast as it was really critical issue. The other task was to improve SEO and we already see first results in traffic and bookings, even just less than a month passed from the day they've started. Comparing to our local Spanish companies G-WEB are Gods and above if about knowledge, friendly budgeting and the speed of workflow! MUCHAS GRACIAS!
We were impressed by the team's attentiveness and individual approach.
G-WEB.GROUP has helped the client achieve top rankings on Google, surpassing competitors. The team has led a systematic and transparent process, providing the client with clear reports and recommendations. Moreover, they have been attentive and quick to respond to the client's needs.
Web Development & SEO for Handyman Services Company
Honestly, compared to other SEO companies I’ve worked with, they really stand out for their speed and communication. They’re always available, and I never have to chase them or ask what’s going on.
Работаем с этой компанией уже много лет и можем с уверенностью сказать: это настоящие профессионалы своего дела! Очень ценим наше многолетнее сотрудничество. Команда всегда на связи, оперативно реагирует на любые вопросы, находит решения даже в нестандартных ситуациях и действительно ответственно относится к своей работе.
g-web.group - просто крутейшая команда, которая помогла нам достичь значительного роста нашего новенького интернет-магазина с первых дней работы. Они сделали все возможное и невозможное в первые месяцы работы, мы продолжаем сотрудничество, и это приносит отличные результаты! Команда очень ответственно относится к своим обязанностям, и все выполняется строго по договоренности. Мы очень довольны работой g-web.group и рекомендуем их к сотрудничеству!
Команда G-WEB работает очень эффективно - согласованный график работ в среднем опережается на 14 дней. Они на 100% отслеживают все обновления Google и адаптируют сайт под новые требования поисковой системы. Особенно заметный рост произошёл на прошлой неделе после выхода новых правил Google, которые команда успешно внедрила. Работают значительно лучше, чем распиаренные «ТОП SEO компании Украины», которые зачастую просто выкачивают деньги, а на выходе дают нулевой результат (я сотрудничал со всеми «лучшими» компаниями в Украине, поэтому знаю их подход из личного опыта). Мы сотрудничаем с G-WEB уже 3 месяца и будем продолжать работу. Результат превзошёл мои ожидания - первые положительные изменения я ожидал только через 6 месяцев. Хочу подчеркнуть для потенциальных клиентов G-WEB: SEO - это не быстрый процесс. Иногда первые результаты появляются только спустя 6 месяцев сотрудничества, поэтому важно правильно рассчитывать бюджеты. Директор по маркетингу компании KSL
Если вы ищете, куда инвестировать бюджет, чтобы гарантированно приумножить прибыль своего бизнеса — вам точно к этой компании. Они не просто "крутят" SEO для галочки, а создают стабильный поток клиентов из Google, который конвертируется в реальные деньги. Каждая вложенная гривна уже окупилась в несколько раз!
Очень довольна сотрудничеством с командой G-WEB.GROUP. За время работы мы действительно видим позитивную динамику. Растёт количество обращений, увеличивается трафик, а главное - есть реальный результат от работы команды. Отдельно хочу отметить проджект-менеджера Дарью. Она полностью погружается в специфику нашего бизнеса, что сейчас редкость :) Команда всегда на связи, предоставляет понятные и содержательные отчёты и оперативно помогает решить любые вопросы. Чувствуется, что процесс под постоянным контролем, и это говорит о настоящем профессионализме. А отчётность от команды - это отдельный бальзам на мою душу :) Всегда чётко, понятно и без кучи пустых метрик и красивых слов. Только реальная аналитика и чёткие пояснения, что именно было сделано и какой результат мы получили. За годы работы с Хорошоп и развития интернет-магазинов приходилось сотрудничать с разными подрядчиками, поэтому есть с чем сравнивать. Именно поэтому особенно ценю системный подход, качественную коммуникацию и внимание к деталям. Команда G-WEB.GROUP работает не ради красивых отчётов, а ради реального результата. И это хорошо видно по росту проекта. Однозначно рекомендую!
Работаю уже почти 2 года с компанией, хорошая коммуникация, стабильно есть прирост трафика на сайте. Отдельно хочу выделить менеджера Дарию, которая каждый месяц готовит отчет и расширяет статистику по источникам трафика. Больше клиентов Вам
Хотелось бы поблагодарить всю команду за оказание услуг, потому что работа реально выполняется на ура. Но в первую очередь, все-таки хочу отметить профессионализм проджект-менеджера Дарьи! Очень редко встретишь таких людей, которые реально болеют за свои проекты, во всем идут на уступки, и думают в первую очередь про комфорт и поддержку своего клиента. Дарья – огромная благодарность и уважение! Спасибо
Имеем очень позитивный опыт сотрудничества с G-WEB Group по различным вопросам относительно сайта: разработка, коррекция, исправлений тех. ошибок, seo. Очень приятно что всегда готовы оперативно отреагировать в экстренных ситуациях, да и не только в экстренных. Помогли решить не одну проблему, наладить работу сайта и всегда внесут необходимые предложения если посчитают их нужным и эффективными. Очень рекомендуем!
Благодарим компанию G-WEB.GROUP за проделанную работу по СЕО оптимизации сайта нашей компании! Благодаря высокому профессионализму и серьезному подходу к работе специалистов из G-WEB, наш сайт стал выходить на лидирующих позициях по тысячам ключевых запросов, количество органического трафика увеличилось в разы. Так же хотелось бы отметить грамотную и всегда своевременную обратную связь ответственных менеджеров. Команда G-WEB.GROUP на самом деле превзошла абсолютно все наши ожидания от сотрудничества, результатами которые они показали за несколько месяцев своей работы. Рекомендуем их с уверенностью. TerraPro Узбекистан.
Работаем с G-WEB.GROUP уже некоторое время - команда действительно профессиональная. Всегда на связи, оперативно решают задачи и предлагают грамотные решения. Виден реальный результат по SEO и рекламе. Очень довольны сотрудничеством, рекомендую!
Обсудим ваш проект
Опишите задачу — мы проанализируем текущую ситуацию и предложим понятный план действий.
🇺🇦 Украина +380
🇺🇸 США +1
🇨🇦 Канада +1
🇬🇧 Великобритания +44
🇪🇸 Испания +34
🇦🇪 ОАЭ +971
🇰🇿 Казахстан +7
🇺🇿 Узбекистан +998
🇵🇱 Польша +48
🇦🇹 Австрия +43
🇦🇿 Азербайджан +994
🇦🇱 Албания +355
🇩🇿 Алжир +213
🇦🇩 Андорра +376
🇦🇷 Аргентина +54
🇦🇲 Армения +374
🇧🇸 Багамы +1242
🇧🇭 Бахрейн +973
🇧🇪 Бельгия +32
🇧🇴 Боливия +591
🇧🇦 Босния и Герцеговина +387
🇧🇷 Бразилия +55
🇻🇦 Ватикан +379
🇭🇺 Венгрия +36
🇻🇳 Вьетнам +84
🇬🇹 Гватемала +502
🇩🇪 Германия +49
🇬🇷 Греция +30
🇬🇪 Грузия +995
🇩🇰 Дания +45
🇩🇴 Доминиканская Республика +1809
🇪🇬 Египет +20
🇮🇩 Индонезия +62
🇯🇴 Иордания +962
🇮🇪 Ирландия +353
🇮🇸 Исландия +354
🇮🇹 Италия +39
🇶🇦 Катар +974
🇨🇾 Кипр +357
🇨🇴 Колумбия +57
🇨🇷 Коста-Рика +506
🇰🇼 Кувейт +965
🇰🇬 Кыргызстан +996
🇱🇦 Лаос +856
🇱🇻 Латвия +371
🇱🇧 Ливан +961
🇱🇹 Литва +370
🇱🇮 Лихтенштейн +423
🇱🇺 Люксембург +352
🇲🇷 Мавритания +222
🇲🇾 Малайзия +60
🇲🇻 Мальдивы +960
🇲🇹 Мальта +356
🇲🇦 Марокко +212
🇲🇽 Мексика +52
🇲🇩 Молдова +373
🇲🇨 Монако +377
🇲🇳 Монголия +976
🇳🇱 Нидерланды +31
🇳🇴 Норвегия +47
🇴🇲 Оман +968
🇵🇦 Панама +507
🇵🇾 Парагвай +595
🇵🇪 Перу +51
🇵🇹 Португалия +351
🇷🇴 Румыния +40
🇸🇲 Сан-Марино +378
🇸🇦 Саудовская Аравия +966
🇲🇰 Северная Македония +389
🇷🇸 Сербия +381
🇸🇬 Сингапур +65
🇸🇰 Словакия +421
🇸🇮 Словения +386
🇹🇯 Таджикистан +992
🇹🇭 Таиланд +66
🇹🇼 Тайвань +886
🇹🇳 Тунис +216
🇹🇷 Турция +90
🇺🇾 Уругвай +598
🇵🇭 Филиппины +63
🇫🇮 Финляндия +358
🇫🇷 Франция +33
🇭🇷 Хорватия +385
🇲🇪 Черногория +382
🇨🇿 Чехия +420
🇨🇱 Чили +56
🇨🇭 Швейцария +41
🇸🇪 Швеция +46
🇪🇨 Эквадор +593
🇪🇪 Эстония +372
🇰🇷 Южная Корея +82
🇯🇲 Ямайка +1876
🇯🇵 Япония +81
+380
Конфиденциально • Анализ от senior-специалистов • Ответ в течение 1 рабочего дня
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.